Política de Cookies

Política de Cookies – Viva Jardim

Esta Política de Cookies explica como a Viva Jardim, inscrita no CNPJ 35.667.907/0001-93, coleta, utiliza e compartilha informações pessoais quando você acessa ou realiza compras em nosso site.

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📊 Informações que Coletamos

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente algumas informações sobre seu dispositivo, como:

• Tipo de navegador;

• Endereço IP;

• Fuso horário;

• Cookies instalados;

• Páginas visitadas, produtos visualizados e interações com o site;

• Sites ou termos de busca que direcionaram você até nós.

Esses dados são chamados de Informações do Dispositivo.

Além disso, quando você realiza uma compra, coletamos dados como nome, endereço de entrega e faturamento, e-mail e telefone, denominados Informações do Pedido.

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🧩 Tecnologias Utilizadas

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Entre os principais cookies utilizados estão:

• _session_id: Identificação única da sessão para armazenar informações temporárias;

• _shopify_visit: Mantido por até 30 minutos após a última visita, utilizado para estatísticas de acesso;

• _shopify_uniq: Expira à meia-noite do dia seguinte, contabilizando visitas de um mesmo cliente;

• carrinho: Armazena informações sobre itens adicionados ao carrinho por até 2 semanas;

• _secure_session_id: Token exclusivo da sessão.

Outras Tecnologias

• Arquivos de log: Registram dados como IP, navegador e interações no site;

• Web beacons, tags e pixels: Utilizados para análise de navegação e desempenho de campanhas.

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⚙️ Como Utilizamos Suas Informações

As Informações do Pedido são utilizadas para:

• Processar pagamentos;

• Realizar envios;

• Emitir comprovantes e comunicações relacionadas ao pedido.

Também utilizamos suas informações para:

• Comunicação com o cliente;

• Prevenção de fraudes;

• Personalização de ofertas e publicidade.

As Informações do Dispositivo são usadas para melhorar a segurança, otimizar a navegação e analisar o desempenho do site e de campanhas de marketing.

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🔗 Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar informações com terceiros para operar nosso site, incluindo:

• Shopify, plataforma de hospedagem da loja;

• Google Analytics, para análise de comportamento de usuários.

As informações também poderão ser divulgadas para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

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🎯 Publicidade Personalizada

Utilizamos dados para exibir anúncios personalizados. Para saber mais sobre publicidade segmentada, você pode acessar a Network Advertising Initiative (NAI).

Você pode gerenciar ou desativar anúncios personalizados nos seguintes serviços:

• Facebook;

• Google;

• Bing;

• Digital Advertising Alliance.

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🚫 Não Rastrear

Nosso site atualmente não altera suas práticas de coleta de dados ao identificar sinais de “Não Rastrear” enviados pelo navegador.

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🗄 Retenção de Dados

As informações relacionadas aos pedidos são armazenadas em nosso sistema, salvo se o usuário solicitar a exclusão, respeitadas as obrigações legais.

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🔄 Alterações nesta Política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações operacionais, legais ou regulatórias. Recomendamos a consulta regular desta página.

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📞 Fale Conosco

Para dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o uso de suas informações, entre em contato:

📧 E-mail: sac@vivajardim.com.br
🕘 Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

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